公務員應該掌握的基本會客禮儀

    2019年國家公務員考试马上就要来了,许许多多的小伙伴们又加入了公考大军。作为公考大军中的一员,你对于公务员岗位有多少了解呢?对于公务员日常工作生活有没有基础认知?我们都知道,公务员这一特殊职位往往意味着你要经常接待不同的人群,那么对待不同的人,我们的处理方式可能就会有所调整。接下来,真钱网上娱乐网就与大家唠一唠公務員應該掌握的基本會客禮儀。
 
    01 称呼的习惯
 
    称呼,一般是指人们在交往应酬中彼此之间所采用的称谓语。选择正确的、适当的称呼,既反映着自身的教养,又体现着对他人的重视程度,有时甚至还体现着双方关系所发展到的具体程度。
 
    基层公务员在正式场合所使用的称呼,主要应注意如下两点。
 
    01称呼的正确打开方式
 
    在工作岗位上,人们所使用的称呼自有其特殊性。下述正规的五种称呼方式,是可以广泛采用的。
 
    1.称呼行政职务。在人际交往中,尤其是在对外界的交往中,此类称呼最为常用。意在表示交往双方身份有别。
 
    2.称呼技术职称。对于具有技术职称者,特别是具有高、中级技术职称者,在工作中可直称其技术职称,以示对其敬意有加。
 
    3.称呼职业名称。一般来说,直接称呼被称呼者的职业名称,往往都是可行的。
 
    4.称呼通行尊称。通行尊称,也称为泛尊称,它通常适用于各类被称呼者。诸如“同志”、“先生”等,都属于通行尊称。不过,其具体适用对象也存在差别。
 
    5.称呼对方姓名。称呼同事、熟人,可以直接称呼其姓名,以示关系亲近。但对尊长、外人,显然不可如此。
 
    称呼的禁忌
 
    以下四种错误称呼,都是基层公务员平日不宜采用的。
 
    1.庸俗的称呼。基层公务员在正式场合假如采用低级庸俗的称呼,是既失礼,又失自己身份的。
 
    2.他人的绰号。在任何情况下,当面以绰号称呼他人,都是不尊重对方的表现。
 
    3.地域性称呼。有些称呼,诸如,“师傅”、“小鬼”等,具有地域性特征不宜不分对象地滥用。
 
    4.简化性称呼。在正式场合,有不少称呼不宜随意简化。例如,把“张局长”、“王处长”称为“张局”、“王处”,就显得不伦不类,又不礼貌。
 
    02问候的内容
 
    问候他人,在具体内容上大致有两种形式,它们各有自己适用的不同范围。
 
    1.直接式。所谓直接式问候,就是直截了当地以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的人际交往,尤其是宾主双方初次相见。
 
    2.间接式。所谓间接式问候,就是以某些约定俗语成的问候语,或者在当时条件下可以引起的话题,诸如,“忙什么呢”、“您去哪里”,来替代直接式问好。它主要适用于非正式交往,尤其是经常见面的熟人之间。
 
    03 问候的做法
 
    问候,亦称问好、打招呼。一般而言,它是人们与他人相见时以语言向对方进行致意的一种方式。通常认为,一个人在接触他人时,假定不主动问候对方,或者对对方的问候不予以回应,便是十分失礼的。
 
    在有必要问候他人时,基层公务员主要需要在问候的次序、问候的态度、问候的内容等三个方面加以注意。
 
    04问候的次序
 
    在正式会面时,宾主之间的问候,在具体的次序上有一定的讲究。
 
    1.一个人问候另一个人。一个人与另外一个人之间的问候,通常应为“位低者先行”。即双方之间身份较低者首先问候身份较高者,才是适当的。
 
    2.一个人问候多人。一个人有必要问候多个人时,既可以笼统地加以问候,也可以逐个加以问候。当一个人逐一问候许多人时,既可以由“尊”而“卑”、由长而幼地依次而行,也可以由近而远地依次而行。
 
    05问候的态度5
 
    问候是敬意的一种表现。当问候他人时,在具体态度上需要注意四点:
 
    1.主动。问候他人,应该积极、主动。当他人首先问候自己之后,应立即予以回应。
 
    2.热情。在问候他人时,通常应表现得热情而友好。毫无表情,或者表情冷漠,都是应当避免的。
 
    3.自然。问候他人时的主动、热情的态度,必须表现得自然而大方。矫揉造作、神态夸张,或者扭扭捏担,都不会给他人以好的印象。
 
    4.专注。基层公务员在对其交往对象进行问候时,应当面含笑意,以双目注视对方的两眼,以示口到、眼到、意到,专心致志。
 
    以上就是真钱网上娱乐网为大家准备的内容,希望大家阅读后可以对公务员有更深的理解,也方便志在考“公”的小伙伴提前了解一下,有意识的强化自己的弱项。


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標簽: 浙江省公務考試
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